利害關係人專區
| 利害關係人 | 實質性議題 | 溝通管道 | 運作情形 |
| 投資人 | 財務績效 公司治理 |
年報 公司網站投資人專區 年度股東會 法人說明會 |
• 定期透過公開資訊觀測站及年報，披露公司財務績效，並對營運情況和資料進行檢討分析。 • 定期召開股東會議，向投資者說明營運績效，並回覆關切的問題。 |
| 員工 | 員工福利 人才吸引與留才 |
聯工福利委員會 公司網站 教育訓練 新進員工座談會 員工信箱 幸福企業小組 |
• 秉持公正及不歧視的原則，提供員工平等的雇用機會。 • 設立完善的薪酬及福利制度，給予員工合理的待遇及獎勵。 • 不定期提供各式教育訓練課程，精實專業技能。 |
| 客戶 | 客戶關係管理 供應鏈管理 |
客戶滿意度調查問卷 每季經營檢討會 |
• 客戶滿意度、問題解決程序、品質管理。 |
| 媒體 | 環境績效 財務績效 |
公司網站 /E-mail 公關通訊軟體群組 |
• 每月發佈營運資訊，不定期發佈相關營運成果與發展動向。 |
| 供應商 | 供應鏈管理 供應商管理 |
採購合約 供應商年度評鑑 供應商問卷調查 |
• 持續推廣綠色供應鏈，要求並協助供應商通過品質管理系統驗證，控管原物料使用，確保其提供的產品及材料符合綠色產品的規定。 |
| 政府部門 | 環境績效 公司治理 企業社會責任 |
公文 研討會參與 | • 積極參與主管機關舉辦的研討會。 |
| 非營利組織 | 藝文活動 志工推展 公益推廣 |
公司網站 /E-mail | • 積極參與志工推廣活動。 • 定期捐贈公益團體，推廣教育與藝文活動。 |
| 考量面 | 項目 | 議題類別 | 說明 |
| 社會面 | 1 | 人才培訓與教育訓練 | 專業養成規劃、傳承計劃，執行成果等內容 |
| 2 | 勞資關係 | 勞資雙方溝通，員工滿意度調查 | |
| 3 | 人力資源發展 | 人力資源績效指標KPI，組織學習及發展 | |
| 4 | 人才吸引與留才 | 員工績效考核、幸福企業計劃、薪酬與獎勵制度 | |
| 5 | 員工福利 | 專注員工身心之各項活動及成果 | |
| 6 | 企業公民與慈善 | 公司對於慈善或社區參與的政策，慈善活動類型，資源投入 | |
| 7 | 職業安全衛生 | 失能傷害頻率，職業病發生率 | |
| 8 | 勞動指標 | 員工申訴決議，勞動規範的公開承諾 | |
| 9 | 人權 | 性別，種族歧視 | |
| 10 | 利害關係人溝通 | 與利害關係人溝通的方式與成效 | |
| 經濟面 | 1 | 人權 | 性別，種族歧視 |
| 2 | 公司治理 | 董事會組成與運作，審計稽核，董監事持股等內容 | |
| 3 | 財務管理 | 營收，支出及獲利資訊 | |
| 4 | 風險管理 | 企業風險管理組織，分析及風險控制 | |
| 5 | 客戶關係管理 | 客戶滿意度，問題解決程序，品質管理 | |
| 6 | 供應鏈管理 | 供應鏈管理政策，標準，作法及現況 | |
| 7 | 創新管理 | 產品，製程及社會、環境等創新 | |
| 環境面 | 1 | 綠色產品管理 | 綠色產品設計，生命週期衝擊評估，產品環境宣告 |
| 2 | 環境政策/管理系統 | 環境保護政策，稽核驗證 | |
| 3 | 環境績效 | 能源消耗，溫室氣體，空氣，廢水，有害廢棄物等數據 | |
| 4 | 碳管理 | 碳管理及政策，碳排放強度及減量目標，低碳產品研發 | |
| 5 | 水資源管理 | 用水/排水資源管理，供應商水資源管理 | |
| 6 | 有害物質 | 產品有害物質管理，生產程序有害物質處理管理 |
《公司總機》
營運中心
新竹科學園區工業東二路2-3號
TEL：+886-3-563-8599
華南(東莞長安)
東莞市長安鎮長青南路303號地王廣場四區2801室
TEL：+86-(0)769-8584-5780
華東(昆山)
江蘇省昆山市開發區柏盧南路999號吉田國際廣場2號樓1204室
TEL：+86-(0)512-5738-2620
《投資人關係暨新聞聯絡人》
發言人：陳復生 先生
電話：+886-3-5638599
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代理發言人：蔡政羽 先生
電話：+886-3-5638599
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《採購》
營運中心 - 葉小姐
新竹科學園區工業東二路2-3號
TEL：+886-3-563-8599 #151
華南(東莞長安) - 周小姐
東莞市長安鎮長青南路303號地王廣場四區2801室
TEL：+86-(0)769-8584-5780
華東(昆山) - 朱小姐
江蘇省昆山市開發區柏盧南路999號吉田國際廣場2號樓1204室
TEL：+86-(0)512-5738-2620
《業務/客服專線》
營運中心 - 李小姐
服務品質中心專線：+886-3-563-2080
華南(東莞長安) - 李小姐
服務品質中心專線：+86-769-827-59580
華東(昆山) - 李小姐
服務品質中心專線：+86-512-573-58580
